Anonymous
13.08.2024 16:58
я пошел в клубную музыку
В жизни каждого пенсионера есть любимое число месяца. Это то самое число, когда СМС из банка сообщает о зачислении денег на счет. Но как быть, когда число наступило, а денег нет? Разберемся, что делать, если выплата не пришла и непонятно, когда она придет.
Содержание
Иногда деньги на счет могут поступить с опозданием. Это может произойти из-за того, что информация для перевода просто не успела достичь банка. Бывают технические сбои, неточности в реквизитах. Иногда Социальный фонд РФ сам может приостановить выплату пенсий людям, которые имеют право на выплаты, по одной из причин:
Случай Александра, студента из Санкт-Петербурга
После окончания школы Александр поступил в университет на дневное отделение. Ему было 18 лет, и он получал пенсию по потере кормильца. Первое время все шло как положено — деньги исправно приходили на счет. Однако спустя несколько месяцев выплаты неожиданно прекратились. Оказалось, что он должен был предоставить в Социальный фонд справку о продолжении обучения в университете после того, как ему исполнилось 18 лет. Эта справка подтверждала его статус студента дневного отделения, что было обязательным условием для продолжения выплат пенсии.
Саша не знал об этом требовании и, естественно, справку не предоставил. Узнав о причине остановки выплат, он быстро взял необходимую справку в университете и направился в отделение Социального фонда, где ему объяснили, что после подачи справки пенсия будет восстановлена. Выплаты возобновились, и даже пришли деньги за прошедший период.
Иногда возникают случаи, когда на счетах Социального фонда, используемых для перевода пенсий, не хватает средств. В таких ситуациях выплаты могут задерживаться, особенно в отдаленных регионах. Пенсионеру в таких случаях специальных действий предпринимать не нужно. Рекомендуется просто подождать два-три дня, пока проблема с финансированием будет решена, и деньги придут на счет.
Пенсионеры часто полагаются на свои регулярные выплаты как на единственный источник дохода. Критически важно, чтобы деньги поступали вовремя. Например, задержка пенсии может вызвать проблемы с оплатой коммунальных услуг и покупкой необходимых лекарств.
Первое, что нужно сделать, если пенсия не пришла вовремя, — выяснить, была ли она просто задержана. Или, допустим, ушла на реквизиты другого человека. Чего только не бывает!
Для проверки статуса пенсии можно использовать онлайн-сервисы, такие как Госуслуги и личный кабинет Социального фонда России.
На портале «Госуслуги»:
На сайте Социального фонда России:
Также можно воспользоваться разделом «История выплат», чтобы увидеть все предыдущие транзакции и даты их отправки.
После проверки пенсии онлайн важно удостовериться, что все указанные данные верны. Даже небольшая ошибка, опечатка в фамилии или неверный номер счета, может стать причиной задержки или даже остановки выплат Соцфондом. Критически важно, чтобы вся информация, включая ФИО, паспортные данные и банковские реквизиты, была точной и актуальной. Можно проверить эту информацию, посетив отделение Социального фонда России — или воспользовавшись сайтом.
В личном кабинете на сайте СФР особое внимание стоит уделить точности реквизитов банковского счета, так как именно через него поступают пенсионные выплаты. Есть несоответствия? Надо немедленно исправить.
Изменение контактных данных, таких как номер телефона или адрес проживания, также требует оперативного обновления на сайте или в офисе СФР. Недавний переезд или смена мобильного могут привести к тому, что важные уведомления не достигнут адресата, а выплаты могут быть отправлены на неверный счет.
Случай Ивана Петровича, пенсионера из Нижнего Новгорода
Иван Петрович в новую квартиру и сменил номер телефона. В суете переезда он не обновил свои контактные данные в Социальном фонде, считая, что это не так важно. Через некоторое время пенсия перестала поступать на счет. Обратившись в банк, Иван Петрович узнал, что переводов не было, и решил связаться с Социальным фондом.
Там выяснил, что фонд отправил уведомление о необходимости пройти переосвидетельствование для продолжения выплат, но из-за смены контактов Иван Петрович это письмо не получил. Поскольку фонд не получил требуемое подтверждение, пенсия была временно приостановлена. После того как Иван Петрович обновил свои данные и прошел переосвидетельствование, пенсию восстановили.
Для обновления информации можно использовать Госуслуги, где все изменения вносятся онлайн. Или, опять же, посетить отделение Социального фонда.
Если пенсионные выплаты задержаны на пять дней и более, а данные проверены на наличие ошибок, следующим шагом будет — подача официального запроса в Социальный фонд. Обращение в Соцфонд при задержке можно сделать так же, через личный кабинет на сайте или личное посещение отделения.
Как правило, после подачи запроса Социальный фонд проводит проверку и в течение установленного срока дает ответ, где указывается причина задержки пенсии и срок, в который будет произведена выплата. Лица, ответственные за задержку или невыплату, могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 145.1 Уголовного кодекса РФ.
Уголовное дело светит, если пенсия частично не выплачивается более трех месяцев или полностью не выплачивается более двух месяцев. А также если отсутствие выплат привело к серьезным последствиям для человека: невозможно былок упить еду и лекарства, оплатить лечение. Виновное лицо может быть наказано лишением свободы на срок от двух до пяти лет.
Если Социальный фонд России отказывает в удовлетворении законных требований гражданина, прокуратура имеет право обратиться в суд с иском о признании действий фонда незаконными и обязать произвести начисление пенсии в соответствии с законом.
Для оперативного решения проблемы важно знать контактные данные ближайшего отделения СФР и его рабочие часы. Информацию о местонахождении отделений и режиме работы можно найти на официальном сайте Социального фонда.
Чтобы найти нужное отделение:
В результате поиска будут представлены адреса отделений, номера телефонов, рабочие часы и дополнительные контактные данные. В случае необходимости можно воспользоваться горячей линией по номеру телефона 8-800-10-000-01, специалисты проконсультируют по поводу процедуры подачи запроса и помогут с оформлением документов. Подать запрос можно и онлайн, через личный кабинет.
Проверьте номер счета, на который поступают выплаты, а также все сопутствующие данные, такие как БИК и наименование банка. Эта информация должна полностью соответствовать той, которая была предоставлена в Социальный фонд при оформлении пенсии. Если пенсия не приходит в 2024 году на указанный счет, важно удостовериться в правильности реквизитов.
Если произошло изменение реквизитов, например, был открыт новый счет или сменился банк, необходимо срочно сообщить об этом в Социальный фонд. Для этого следует подать заявление о смене реквизитов, приложив копии подтверждающих документов, таких как договор с банком или справка с новыми реквизитами.
Пример заявления:
В Социальный фонд России (укажите региональное отделение)
От (ФИО)
Адрес: (укажите адрес проживания)
Телефон: (укажите контактный номер)
Запрос на изменение банковских реквизитов
Я, (ФИО), являюсь пенсионером с (укажите год назначения пенсии). В связи с изменением банковского счета прошу внести изменения в данные, указанные в Социальном фонде, и осуществлять дальнейшие выплаты пенсии на новый счет.
Новый номер счета: (укажите новый номер счета)
БИК: (укажите БИК)
Наименование банка: (укажите название банка)
Приложения:
— Копия договора с банком
— Копия предыдущих реквизитов
Дата: (укажите текущую дату)
Подпись: (подпись)
Заявление можно подать через личный кабинет на сайте Социального фонда или посетить ближайшее отделение лично. С 1 июля 2021 года все социальные выплаты начисляются только на карту национальной платежной системы «Мир».
В случае если задержка пенсии произошла и ситуация не была решена, необходимо подать жалобу. В документе следует указать свои личные данные, подробно описать ситуацию и причины, по которым предполагается, что пенсия была задержана. Обязательно нужно приложить копии всех документов, подтверждающих право на получение пенсии, и любые дополнительные сведения, которые могут помочь в рассмотрении жалобы.
Нет единой формы для подачи жалобы на задержку пенсионных выплат, но есть образец, который можно использовать в качестве основы для составления собственного обращения:
В Социальный фонд России (укажите региональное отделение)
От (ФИО)
Адрес: (укажите адрес проживания)
Телефон: (укажите контактный номер)
Жалоба на задержку пенсионной выплаты
Я, (ФИО), являюсь пенсионером с (указать год назначения пенсии). На основании предоставленных мною документов и по данным Социального фонда выплата пенсии должна была быть произведена (укажите дату). Однако на текущий момент пенсия на мой банковский счет не поступила.
Прошу провести проверку и предоставить информацию о причинах задержки. В случае выявления ошибки или задержки по вине Социального фонда прошу незамедлительно восстановить выплату и перечислить пенсию на указанный банковский счет.
Приложения:
— Копия паспорта
— Копия пенсионного удостоверения
— Выписка по счету за текущий месяц
Дата: (укажите текущую дату)
Подпись: (подпись)
В России компенсация за задержку пенсионных выплат законодательством не предусмотрена. Однако если пенсия не выплачивается незаконно в течение месяца и дольше, то гражданин имеет право подать иск в прокуратуру. В таком случае прокуратура может потребовать от СФР выплатить все задолженности, включая индексации и прочие начисления, если вина фонда будет доказана, неважно, сколько лет прошло с момента остановки выплат.
Для сравнения: если в прекращении пенсионных платежей виноват сам пенсионер, то он может взыскать деньги только за последние три года. Если задержка пенсии вызвала проблемы и неудобства, которые можно было бы квалифицировать как моральный вред, пытаться получить за него компенсацию — дело безнадежное. Согласно нормам статьи 1 069 и пункта 2 статьи 1 099 Гражданского кодекса РФ, моральный вред, причиненный гражданину в результате незаконных действий (или бездействия) государственных органов, в том числе Социального фонда России, не подлежит компенсации, если речь идет о нарушении имущественных прав.
В случае значительных задержек пенсионер может рассчитывать на помощь и поддержку от местных органов социальной защиты на основании того, что он является малоимущим.
Случай Галины Николаевны
Галина Николаевна, пенсионерка из небольшого города, вдруг перестала получать свою пенсию. Она обратилась в банк и в Социальный фонд, но точного ответа о причинах задержки не получила. Пока велись разбирательства, деньги на жизнь у нее закончились.
Пришлось взять кредит в 20 000 рублей, но и эти деньги оказались не бесконечными. Понимая, что без помощи ей не обойтись, Галина Николаевна обратилась в местные социальные службы. Там оперативно оформили ей единовременную материальную помощь в 5 000 рублей и выдали продуктовый набор, чтобы она могла покрыть свои основные нужды.
После нескольких месяцев выяснения обстоятельств выплаты были восстановлены, и пенсия поступила на ее счет вместе с компенсацией за пропущенные месяцы. Удалось вернуть кредит и расплатиться с долгами за ЖКУ, которые копились все это время.
Местные власти могут предложить временные меры поддержки для пенсионеров, столкнувшихся с задержкой пенсии. В 2024 году малоимущие могут рассчитывать на следующие меры поддержки:
Для получения льгот необходимо обратиться в органы социальной защиты с подтверждающими документами: паспортом, СНИЛС, выпиской о доходах за последние полгода или год.
Если пенсия не пришла вовремя или Социальный фонд отказывается выполнять свои обязательства, может понадобиться помощь юриста. Он поможет собрать необходимые доказательства, подготовить иск в суд и представлять интересы в судебных разбирательствах. На начальном этапе стоит обратиться за консультацией к специалисту по социальным и пенсионным вопросам, чтобы оценить перспективы дела.
Если денег на платные консультации нет, то стоит воспользоваться бесплатной юридической помощью для пенсионеров. В соответствии с законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» такая помощь доступна людям с доходом ниже прожиточного минимума, инвалидам I и II группы, ветеранам Великой Отечественной войны, Героям России и тому подобное.
Эти категории граждан могут получить консультации по пенсионным вопросам, помощь в составлении заявлений и жалоб. Для этого нужно обратиться в государственные юридические бюро, центры «Мои документы» или адвокатские палаты, которые участвуют в программе бесплатной юридической помощи. При обращении за бесплатной юридической помощью пенсионеру необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и подтверждающий право на льготы.
Случай Гульнары из Саратова
Гульнара воспитывала сына одна после смерти мужа и получала пенсию по потере кормильца. Однажды выплаты внезапно прекратились. Оказавшись в сложной ситуации, Гульнара решила обратиться за помощью к знакомому юристу. В процессе работы выяснилось, что причиной приостановки пенсии стало изменение ее семейного положения. Гульнара повторно вышла замуж, но этот факт не был должным образом отражен в документах, переданных в Социальный фонд.
В случае выхода замуж женщина продолжает получать пенсию по потере кормильца, если у нее остаются на иждивении дети, которые имеют право на эту пенсию. Важно учитывать, что выплаты могут быть приостановлены или прекращены, если Социальный фонд не был своевременно проинформирован об изменении семейного положения. Однако сам факт повторного брака необязательно приводит к утрате права на получение пенсии по потере кормильца.
Юрист помог Гульнаре собрать необходимые документы, подтверждающие ее право на продолжение получения пенсии по потере кормильца, несмотря на изменение семейного статуса. После подачи заявления в Социальный фонд выплаты были восстановлены.
Если все сроки рассмотрения жалобы прошли, а ответа так и не получено, либо ответ не удовлетворяет заявителя, можно подать исковое заявление в суд. Заявление подается в суд по месту нахождения отделения Социального фонда России или банка, виновного в задержке выплат.
Исковое заявление должно быть составлено в письменной форме и содержать следующие данные:
Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные).
Информация об ответчике (Социальный фонд или банк).
Подробное изложение проблемы и всех обстоятельств дела.
Указание на поданные ранее жалобы и их результаты (или отсутствие результата).
Требования заявителя к суду.
К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие правоту заявителя.
Ответ на жалобу (если он был получен).
Выписка из банка, подтверждающая отсутствие поступлений.
Другие документы, имеющие отношение к делу.
Иск можно подать лично в канцелярию суда или направить по почте вместе со всеми приложениями.
При подаче искового заявления необходимо оплатить госпошлину. Ее размер по имущественным делам рассчитывается следующим образом:
Эти суммы являются судебными расходами и при удовлетворении иска взыскиваются судом с ответчика.
Пенсионеры, получающие пенсию по старости, освобождаются от уплаты пошлины при подаче иска к СФР, связанного с выплатами пенсии. Не в автоматическом порядке, а в заявительном. Чтобы не пришлось платить пошлину, нужно подготовить еще бумаги:
Все это прикладывается к исковому заявлению при его подаче в суд. Если суд будет удовлетворен предоставленными доказательствами, то платить пошлину не придется. Правда, только при размере исковых требований менее 1 млн рублей. Если исковая сумма выше, то пошлина начисляется не на весь ее размер, а на ту часть, что свыше миллиона.
Хотя времена, когда пенсию задерживали месяцами, миновали и заново не наступили, задержки случаются. И если другого дохода у человека нет, то и денег на жизнь может совсем не остаться. Не стоит терять время на отчаяние и критику всяких там бюрократов — стоит сразу приступать к активным действиям (например, идти в СФР или на его сайт). Иначе есть риск потерять несколько месячных платежей безвозвратно. А отчаиваться и критиковать бюрократов можно в процессе.
