Большинство пенсионеров в России получают пенсии на свои банковские карты. Это быстро и просто, как пользоваться картой знают практически все. Однако не для всех это удобно. Например, для очень пожилых людей, которым трудно пользоваться терминалом, или для тех, кто не в состоянии покинуть дом. Как помочь своему пожилому родственнику оформить доставку пенсии на дом, объясняет Пенсия.про.
Содержание
Существуют три способа получения пенсии: на банковскую карту, через отделение Почты России или с доставкой на дом. По данным СФР, около 75 % пенсионеров предпочитают получать деньги на карту. Однако каждый пенсионер может выбрать любой вариант в соответствии с собственными предпочтениями.
Важно помнить, что выбор способа получения пенсии — это личное дело пенсионера. То есть если пожилому человеку удобнее получать пенсию дома, он может подать соответствующее заявление. Для этого не требуется никаких дополнительных документов, подтверждающих причину предпочтения доставки на дом. Также не нужно оплачивать доставку. Однако решение о выборе способа получения пенсии должен принять сам пенсионер и подтвердить это.
До недавнего времени пенсию доставляли почтальоны или сотрудники других организаций, которые выиграли конкурс на доставку пенсий. С мая 2023 года все это было сосредоточено в руках сотрудников Почты России. Сроки доставки устанавливаются в период с 3 по 25 число месяца, однако каждому пенсионеру пенсия будет доставляться в один и тот же день каждого месяца. Например, 6 сентября, 6 октября и так далее. Пенсия выплачивается за текущий месяц, и если дата выпадает на праздник или выходной, пенсию доставляют раньше. С 2024 года почтальон, не застающий пенсионера дома, должен будет прийти еще дважды по этому же адресу, предупредив заранее о своем визите.
Перед выдачей денег почтальон обязан проверить документы получателя, прежде всего пенсионное удостоверение. Если пенсию получает родственник, то необходима доверенность. Без нее никто не выдаст деньги. Также почтальон может помочь заказать товары первой необходимости, оформить страховку или заплатить штраф.
Самый удобный способ оформить доставку пенсии на дом — сделать это через интернет. Если у пенсионера есть аккаунт на Госуслугах, процедура займет всего несколько минут и несколько кликов мышью. После входа на сайт выберите вариант обращения с заявлением, «Лично». Заполните данные пенсионера (ФИО, адрес, дата и место рождения) и выберите способ доставки «На дому». После подачи заявления в течение трех дней вы получите уведомление о внесении изменений в выплатное дело.
Заявление можно подать не только через Госуслуги, но и на официальном сайте СФР. Процесс аналогичен. Зайдите на sfr.gov.ru в свой личный кабинет (регистрация проводится через Госуслуги), выберите раздел «Пенсия» и далее «Доставка пенсии». Укажите ваш территориальный орган СФР и форму подачи заявления («лично»). Заполните адрес проживания и выберите способ доставки. После нажатия кнопки «Сформировать заявление» отправьте его. Информация о статусе обновления будет доступна в вашем личном кабинете.
Если пенсионер не имеет аккаунта на Госуслугах или не доверяет онлайн-сервисам, заявление можно подать офлайн, посетив соответствующее учреждение. Есть три варианта:
В первых двух случаях необходима предварительная запись на прием. При себе имейте паспорт пенсионера (потребуется также и копия). Форму для подачи заявления вам предоставят на месте. Важно отметить, что пенсионер должен явиться лично, родственник не сможет подать заявление вместо него.
Если вы предпочитаете подать заявление через почту, отправьте заказное письмо на адрес регионального отделения СФР. Заявление следует заполнить самостоятельно. Шаблон можно найти на Госуслугах.
В случае, если пенсионер не в состоянии подать заявление ни онлайн, ни личным визитом, можно воспользоваться доверенностью. Для этого надо оформить доверенность через нотариуса, уполномочив того, кому доверяете на получение пенсии от имени пенсионера. Содержание доверенности должно включать:
Заверить документ можно в том числе пригласив нотариуса на дом. Доверенность на получение пенсии заверяется бесплатно, но его составление обычно платно. Обратитесь в нотариальную палату для уточнения стоимости услуг и времени ожидания.
Доверенность можно оформить как на родственника, так и на любого другого взрослого дееспособного человека.
Если пенсионер страдает психическими расстройствами, в результате чего он не способен осознавать и контролировать свои действия, его могут признать недееспособным. При этом его пенсия сохраняется, однако сам пенсионер не сможет управлять своими финансами. Это право перейдет к его опекуну.
Опекуны имеют возможность получать пенсию подопечного тремя способами:
Заявление с соответствующим указанием следует подавать в Социальный Фонд России (СФР) или через портал Госуслуг. При заполнении поля «Способ подачи заявления» необходимо выбрать опцию «Через представителя». Опекун имеет право не только получать пенсию от имени подопечного, но и осуществлять ее расходы. Предполагается, что эти расходы будут направлены на благо пенсионера, однако никаких дополнительных подтверждающих документов не потребуется, по крайней мере, до тех пор, пока у опеки не возникнут вопросы к действиям опекуна.
Если вдруг почтальон не появился, когда его ожидали, в первую очередь стоит позвонить в бесплатный номер Единого контакт-центра по социальным вопросам: 8 (800) 100-00-01. Возможно, ситуация будет разрешена оперативно: может оказаться, что почтальон не смог пройти, или он заболел, и замена еще не найдена. Если задержка пенсии превысила две недели, стоит отправить письменную жалобу в Социальный фонд РФ через электронную приемную. Если даже это не привело к решению проблемы, необходимо обратиться в прокуратуру.
Иногда причина задержки может быть связана с нехваткой персонала.
В Екатеринбурге женщина-инвалид в возрасте 65 лет несколько месяцев не могла получить свою пенсию. Это даже привлекло внимание генеральной прокуратуры. После проведения проверки выяснилось, что проблема затронула еще более 50 пожилых людей. Оказалось, что Почте России не хватает сотрудников. После этого ей пришлось нанять еще 25 человек, и для каждого получателя пенсии был закреплен определенный почтальон.
Получение пенсии на дом может быть комфортным решением в некоторых случаях. Например, для пенсионера-инвалида, который нуждается в постоянном уходе и финансовой поддержке. Использование чужой банковской карты по закону запрещено, и в этом случае наличные становятся более удобным вариантом. Есть также пенсионеры, которые предпочитают наличные деньги, даже если они способны покинуть дом. Для них доставка пенсии на дом может быть безопаснее, так как нет необходимости выходить из дома и рисковать на улице. Особенно если на дворе зима и гололед.
Тем не менее, если ваш родственник-пенсионер ожидает доставки пенсии на дом, важно поговорить с ним о возможных мошеннических схемах. Преступники могут прикидываться почтальонами, чтобы проникнуть в дом.
Если есть подозрения, рекомендуется обратиться на горячую линию Почты России по номеру 8 800 100–00–00.
Опасность при доставке пенсии на дом существует не только для получателя, но и для самого почтальона. Преступники быстро узнают сроки доставки и могут попытаться ограбить почтальона, выдающего пенсии. Поэтому если вы являетесь родственником пенсионера и ожидаете почтальона на дом, особенно если вы крупного телосложения, рекомендуется сопровождать его до двери, если это возможно.
