Top.Mail.Ru

Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка

Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка
133

Что вам хочется узнать, когда вы заходите в личный кабинет своего негосударственного пенсионного фонда? Наверное, сколько у вас там денег, как закинуть еще, хорошо ли кубышка растет… Да и какие-то полезности не помешают, вроде калькулятора или напоминалки о платежах. Хомяки Капустины по просьбе друга придумали, что должно быть в идеальном личном кабинете НПФ.

Борис Картошкин вслед за приятелями решил вступить в программу долгосрочных сбережений: ну а что, Света, Жора и даже Сеня разбогатеют, а он — нет? Да только Борису лениво ходить по кабинетам, ему нужен удобный сайт.

хомяк Боря Картошкин и Жора Капустин

Главная страница

Это то, что любой хомяк увидит, как только зайдет в личный кабинет. Здесь должна быть информация о пенсионном счете: баланс, доходность, график, показывающий динамику счета, и кнопка пополнения. А еще с главной страницы должны быть доступны самые важные новости: о продлении софинансирования по ПДС, реорганизации фонда и так далее.

На заметку: поздравление с 1 Сентября или информация о том, что вице-президент компании победила в конкурсе красоты, важной не является.

Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка

Личный профиль

Раздел для управления персональными данными и настройками. Должна быть возможность обновить информацию о себе, изменить пароль, настроить двухфакторную аутентификацию, способы получения уведомлений, варианты доступа. В этом же разделе должно быть видно, у каких устройств есть доступ к личному кабинету.

Раздел «Мой счет»

Здесь должна быть самая детальная информация обо всем, что касается инвестиций:

  • полный перечень всех транзакций, включая взносы, начисления доходов, выплаты и комиссии;
  • возможность скачать подробные отчеты за любой период;
  • аналитика доходности счета;
  • напоминалка о дате ближайшего взноса.

Раздел «Выплаты»

В этом разделе полезно было бы видеть калькулятор накоплений с возможностью добавить/убрать накопительную часть пенсии. Расчеты должны делаться и в соответствии с суммами, которые может внести хомяк, и в соответствии с тем, какую в итоге выплату он желает.

И в этом же разделе должна быть кнопка «Получить выплату»: активная, если срок подошел, и неактивная с указанным сроком, если тот еще не подошел.

хомяк Боря Картошкин

Раздел «Инвестиции»

Кажется, именно эту информацию в личных кабинетах нужно искать с фонариком и лупой. А как хотелось бы моментально увидеть:

  • куда инвестирует фонд по ПДС;
  • через какие управляющие компании он работает;
  • какая доходность сейчас и какая историческая доходность с возможностью выбрать произвольный период;
  • сравнение доходности фонда с рынком;
  • уровень инфляции.

Раздел «Документы и отчеты»

Все разделы, кроме этого, должны быть понятны обывателю. Зашел не слишком финансово и юридически грамотный Борис и сразу разобрался, куда ушли его деньги, когда их ждать назад и что ему за это будет. Но доступ к документам тоже должен быть, причем простой и удобный. Чтоб можно было и собственный договор перечитать, да и просмотреть годовой отчет фонда. А еще тут пригодились бы бланки заявок на обращение в фонд, заявление на выплаты и даже образцы обращений в СФР, просто в качестве бонуса.

Раздел «Поддержка и обратная связь»

Лучшая обратная связь — та, которая помогает решить вопрос оперативно и способом, удобным клиенту. Звонок, электронная почта, мессенджеры — хомяки любят сами выбирать, как пообщаться. И очень не любят роботов-помощников, которые даже со 100500 попытки не могут понять, что требуется.

Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка

Подраздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» тоже стоит оставить в этом же разделе. С реально важными вопросами и простыми ответами по существу.

хомяк Света Капустина
Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка
Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка
Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка
0 комментариев
Каким должен быть идеальный личный кабинет НПФ: наблюдение хомяка
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross