28 % всех жалоб, которые за последний год были рассмотрены финансовым уполномоченным, приходится на негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Всего же в службу финомбудсмена было направлено 134 213 заявлений — на 12,4 % меньше, чем годом ранее.
Чаще всего россияне жалуются на страховые компании — в 85 % случаев. С банками связано 38 % обращений, 15 % — с микрофинансовыми организациями. Еще 5 % приходится на кредитные корпоративы, 0,5 % — на ломбарды. Статистика включает в себя в том числе сложные обращения, которые затрагивают не один тип организаций, а несколько, например, банк и НПФ. Причем таких заявлений становится все больше.
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин в общении с журналистами предположил, что в ближайшее время число жалоб,касающихся пенсионных накоплений, может вырасти. Речь идет преимущественно о спорах относительно незаконного перевода граждан из одного НПФ в другой. По мнению Воронина, с запуском программы долгосрочных сбережений (ПДС) могут возникнуть «рецидивы, связанные с этими незаконными переводами из одного фонда в другой».
ПДС начала работать с 1 января 2024 года. Это финансовый инструмент для накоплений вдолгую, в первую очередь на дополнительную (негосударственную) пенсию. Для участия надо заключить договор с НПФ, при этом доступно подписание соглашений с несколькими фондами. Участниками госпрограммы долгосрочных сбережений граждан стал 21 из 35 действующих НПФ.
